Bienvenue sur le site de RENZ. Nous mettons un point d’honneur à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque que vous utilisez notre site web et nos services.

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Collecte des informations

Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos services et votre navigation :

Les transferts de données à caractère personnel aux autorités et administrations de l'Etat ne sont possibles que dans le cadre de dispositions légales nationales obligatoires. Les données personnelles que vous nous fournissez seront exclusivement utilisées par les sociétés détenues par les actionnaires Renz ; elles ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement préalable.

Utilisations des données

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

• Pour traiter vos commandes, fournir les produits ou services demandés, gérer les livraisons ainsi que les garanties applicables aux produits
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site.
• Vous permettre de créer un espace personnel « Mon Compte » et ainsi d’acheter nos produits en ligne.
• Pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales, avec votre consentement le cas échéant.
• Pour améliorer nos produits et services, ainsi que l'expérience globale de nos utilisateurs.

Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement.

Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site ou à fournir nos services, sous réserve de la confidentialité de ces informations.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le Site sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relative à la protection des données personnelles et aux standards du marché.

Toutes les informations financières que vous fournissez sur le Site sont stockées dans le Site sécurisé de l'établissement financier choisi par RENZ. Les transactions conclues sur le Site sont protégées par un procédé de cryptage SSL.

Veuillez être conscient, toutefois, qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales applicables. La durée de conservation peut varier en fonction du type d'information et de la finalité de la collecte.

Par exemple, les données associées à votre compte utilisateur seront conservées aussi longtemps que votre compte sera actif, tandis que les informations de commande peuvent être conservées pour une période nécessaire à la gestion des transactions et à la conformité fiscale.

Si vous choisissez de supprimer votre compte ou si votre compte devient inactif, nous pouvons conserver certaines informations conformément à nos obligations légales ou à des fins commerciales légitimes, telles que la prévention de la fraude, la résolution de
litiges et le respect de nos accords contractuels.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à notre politique de confidentialité, même après la cessation de votre utilisation sur le site.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

Contact

Sur demande et gratuitement, Renz vous indique le détail des données personnelles détenues vous concernant, l'objectif de leur traitement et quelles restrictions vous avez données. Vous avez le droit à tout moment de corriger, bloquer et supprimer ces données. Pour plus d'informations sur les données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact. Notre Délégué à la protection des données est également disponible pour répondre à vos questions à l’adresse dpo@renzgroup.fr